Ranking AirHelp Score

Ranking AirHelpScore powstaje w oparciu o kryterium punktualności, jakości obsługi pasażera oraz rozpatrywanie wniosków o odszkodowanie. Jak powiedział Henrik Zillmer CEO i współzałożyciel AirHelp: „Wyniki AirHelp Score 2018 pokazują, że stawianie pasażera na pierwszym miejscu w dłuższej perspektywie przynosi korzyści. Cieszymy się z pozytywnych zmian wśród wielu linii lotniczych, które trafiły na wyższe pozycje w zestawieniu. Wszystko dzięki poprawie jakości oferowanych usług, a gdy pójdzie coś nie tak, ponoszeniu odpowiedzialności i bezproblemowemu wypłacaniu należnych rekompensat.” PLL LOT w rankingu uplasował się na 29 pozycji, z kolei chętnie wybierana przez Polaków linia Ryanair znalazła się na 67 miejscu.