Innowacyjne rozwiązanie Delta Air Lines

Linie lotnicze Delta Air Lines testują interaktywną usługę, która umożliwia klientom rozmowę video ze specjalistami Delty. Rozwiązanie testowane jest na międzynarodowym lotnisku Washington National Airport i jest pierwszą tego typu usługą udostępnioną przez amerykańskiego przewoźnika. Lotnisko wyposażone jest w ekrany ze słuchawkami, dzięki którym pasażerowie mogą prowadzić swobodną, bezpośrednią rozmowę z pracownikiem przewoźnika. Wprowadzenie usługi wpisuje się w założenia Delty mające na celu dbałość o klienta.